Centrum pomocy

Sprawdź najczęściej zadawane pytania. Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi, skontaktuj się z nami przez formularz – chętnie pomożemy!

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

FAQ – czyli wszystko, co warto wiedzieć o naszych boxach

⏳ Realizacja zamówienia trwa od 1 do 5 dni roboczych.
Dla osób, którym zależy na szybszej wysyłce, oferujemy opcję „⚡ Express”, dzięki której Twoje zamówienie traktujemy priorytetowo i wysyłamy je maksymalnie w ciągu 48h.

📦 Oferujemy dwie formy dostawy:
• 📮 Paczkomat InPost – 18,99 zł
• 🚚 Kurier InPost (dostawa do domu) – 20,99 zł
🎁 Dla zamówień powyżej 199 zł oferujemy darmową dostawę!

💳 Płatności można dokonać na dwa sposoby:
– za pośrednictwem systemu PayU
– przelewem tradycyjnym na numer konta podany w podsumowaniu zamówienia

📌 Uwaga:
W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego, realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu wpłaty na koncie.

🎁 Tak, wystarczy podać dane osoby, do której ma trafić prezent.
Paczka zostanie wysłana bezpośrednio pod wskazany adres – idealne rozwiązanie, jeśli chcesz kogoś zaskoczyć na odległość. 💌

🎨 Tak! Wiele naszych produktów możesz spersonalizować.
Wystarczy, że w formularzu zamówienia podasz odpowiednie dane, a my zajmiemy się resztą! ✨

✅ Oczywiście!
W przypadku większych zamówień prosimy o wcześniejszy kontakt – indywidualnie ustalamy szczegóły takie jak:
📌 cena,
⏱️ czas realizacji,
📦 forma wysyłki.

Tak – po nadaniu przesyłki otrzymasz numer śledzenia,
a status paczki będzie widoczny w aplikacji InPost. 📲

📲 Tak, przyjmujemy zamówienia także przez Instagram.
Dostępna jest wtedy płatność przelewem, a po wpłacie prosimy o przesłanie potwierdzenia.
Chętnie również doradzimy i pomożemy w wyborze prezentu 🎁!

🤝 Zawsze jesteśmy do Twojej dyspozycji.
Jeśli paczka nie dotrze lub pojawi się jakikolwiek problem, sprawdzimy jej status i pomożemy jak najszybciej rozwiązać sytuację.

Nie znalazłeś odpowiedzi? Skontaktuj się z nami!